Rezervace, které vás nevytáhnou zpod auta.
Carveo.cz nastavíte za 10 minut — zadáte web dílny, systém sám pozná nabízené služby a zákazníci si termín vyberou sami. Bez telefonátů, které vás odtrhnou od rozdělané práce.
Dotaženo automaticky ze SPZ.
5A2 1234 → Škoda Octavia 2019
rozpoznáno automaticky
Dnes si zákazník online zarezervuje kadeřnictví, masáž i veterináře. Servis auta pořád domlouvá po telefonu — mezi zákazníky a montáží.
Všechno, co dílna k online rezervacím potřebuje. Nic, co by ji zpomalovalo.
Automatická detekce služeb z webu
Vložíte adresu webu dílny a Carveo.cz sám rozpozná nabízené služby. Vy jen odkliknete, co sedí — nabídku máte hotovou dřív, než dopijete kafe.
Rezervace na dva kliknutí
Zákazník vybere službu a termín, hotovo. Bez registrace. Bez čekání, až zvednete telefon.
Kalendář na jednom místě
Všechny rezervace a volné boxy přehledně pohromadě — žádný sešit, žádný Messenger, žádný lísteček na nástěnce.
Identifikace vozidla ze SPZ
Zákazník zadá jen SPZ. Carveo.cz dotáhne model, rok výroby i termín STK přímo z registru vozidel — on nic nevyplňuje, vy nic neopisujete.
Automatické notifikace
Potvrzení a připomínka e-mailem nebo SMS, ať vám nezůstane prázdný box kvůli tomu, že zákazník zapomněl.
Funguje z mobilu
Kalendář spravujete z telefonu mezi opravami — počítač v kanceláři na to nepotřebujete.
Tři kroky. Žádné školení, žádný konzultant.
Vložíte web dílny
Carveo.cz web prohledá a sám navrhne nabídku služeb i orientační ceny.
Doladíte detaily
Potvrdíte nabídku, nastavíte kapacitu boxů a otevírací dobu.
Sdílíte odkaz na rezervaci
Na webu, Google profilu i Facebooku. Zákazníci si termín vyberou sami.
Ne pro každou dílnu. Radši to řekneme dopředu.
Carveo.cz je stavěné na běžný provoz menšího servisu a pneuservisu, kde termíny drží telefon. Než nám napíšete, projeďte si, jestli to sedí i na vaši dílnu — a kdy vám naopak zatím nepomůžeme.
Sedne vám, když…
- Máte jeden až pět boxů a nikoho, kdo by celý den seděl u telefonu.
- Zákazníci volají zrovna ve chvíli, kdy jste rukama v motoru — a po montáži si nevzpomenete, kdo to byl.
- Většina práce jsou opakované úkony s odhadnutelným časem: přezutí, olej, brzdy, příprava na STK.
- Termíny si píšete do sešitu, do mobilu nebo do zpráv na Facebooku a občas se něco ztratí.
- Před sezónou přezouvání zvoní telefon od rána a stejně nevíte, kolik aut jste na příští týden slíbili.
- Online rezervace chcete zkusit, ale ne platit paušál i za měsíce, kdy je v dílně klid.
Zatím nesedne, když…
- Děláte hlavně diagnostiku a velké opravy, kde dopředu nevíte, jestli auto stojí hodinu, nebo tři dny — taková práce se do slotu v kalendáři nevejde.
- Jedete na dílenském systému importéra a všechno musí téct přes něj. Carveo.cz zatím na cizí systémy nenapojíme.
- Hledáte kompletní agendu dílny — sklad, zakázkové listy, fakturaci. Carveo.cz řeší jen cestu zákazníka k termínu.
- Máte recepci, která objednávky zvládá na plný úvazek. Pak vám online rezervace ušetří spíš minuty než hodiny.
- Pracujete hlavně pro flotily a leasingovky, které si zakázky schvalují vlastním procesem.
Nejste si jistí, kam vaše dílna patří? Napište nám pár slov o provozu. Když Carveo.cz nedává smysl, řekneme to na rovinu — přemlouvat vás nebudeme.
Zeptat se, jestli to sedneTelefon, univerzální rezervace, dílenský systém — a kde v tom sedí Carveo.cz.
Objednávky už nějak řešíte, jinak by dílna nejela. Než nás začnete s něčím porovnávat, tady je na rovinu, co každá z těch tří cest umí a kde drhne — a co si k tomu Carveo.cz přidává.
Telefon a sešit
Jak objednávky dnes běží ve většině menších dílen.
Co na tom funguje
- Nic se neučíte a u nestandardní opravy je domluva po telefonu pořád nejrychlejší cesta.
- Zákazníka slyšíte — z popisu poznáte, jestli je to na hodinu, nebo na celý den.
Kde to drhne
- Každý hovor vás vytáhne zpod auta — a kdo se ve špičce nedovolá, vytočí dílnu o ulici dál.
- Večer a o víkendu, kdy lidi auto nejčastěji řeší, se nemají kam objednat.
- V sešitě je jen to, co jste stihli zapsat — a jen tam, kde sešit zrovna leží.
Univerzální rezervační systém
Kalendář stavěný pro kadeřnictví, masáže a ordinace.
Co na tom funguje
- Kalendář, potvrzení i připomínky máte hotové a levně — to nejtěžší z rezervací je vyřešené.
- Zákazník takový formulář obvykle zná odjinud, takže ho nemusíte nic učit.
Kde to drhne
- O autě neví nic. Značku, model i SPZ vypisuje zákazník ručně — nebo taky ne, a vy stejně voláte zpátky.
- Kapacitu počítá na lidi, ne na boxy a zvedák, kde auto stojí i po dotažení poslední matky.
- Nabídku služeb a jejich časy si naťukáte sami, položku po položce.
- Většinou platíte měsíční paušál — i v měsících, kdy si termín online nevybere nikdo.
Dílenský systém
Kompletní agenda dílny — sklad, zakázky, fakturace.
Co na tom funguje
- Zakázkové listy, sklad, fakturace i objednávky dílů od dodavatele na jednom místě.
- Když jedete pod značkou, bez systému importéra se stejně neobejdete.
Kde to drhne
- Kalendář je vnitřní nástroj pro přijímacího technika, ne stránka, kterou pošlete zákazníkovi do zprávy.
- Nasazení a zaškolení party není na jedno odpoledne.
- Licenci platíte každý měsíc bez ohledu na to, kolik lidí se objednalo.
Carveo.cz nestavíme proti sešitu ani proti dílenskému systému
Řeší jeden kousek, který v obou chybí: aby si zákazník sám vybral službu i volný termín — klidně v deset večer — a aby vám ze SPZ rovnou dorazil model, rok výroby a termín STK. Telefon vám zůstává, sklad ani fakturaci neřešíme a na systém importéra se zatím nenapojíme. A platíte za potvrzenou rezervaci, ne za měsíc, kdy je v dílně klid.
Platíte, jen když to funguje.
Online rezervace mají smysl, jen když je zákazníci opravdu používají. Proto si Carveo.cz účtuje malý poplatek za každou potvrzenou rezervaci — ne paušál za to, že systém běží.
- Žádný měsíční paušál za nevyužitý software
- Platíte jen za potvrzenou rezervaci
- Cena roste jen s tím, kolik zákazníků rezervuje online
Prvních pár dílen nastavujeme osobně a cenu domlouváme napřímo.
Domluvit podmínky pro váš servisData zákazníků chráníme, ne sbíráme na sklad.
Do rezervace zadává zákazník jméno, kontakt a SPZ vozidla. Nic víc, nic míň — a nakládáme s tím podle jasných pravidel.
Šifrované spojení
Rezervace i kalendář běží přes zabezpečené HTTPS spojení — cestou od zákazníka k vám je nikdo nepřečte.
Jen nutné údaje
Sbíráme jméno, kontakt a SPZ vozidla — to, co potřebujete k rezervaci a identifikaci auta. Žádné formuláře navíc.
Vidí to jen vaše dílna
Rezervace a kontakty na zákazníky patří vám. Nesdílíme je s jinými dílnami ani je neprodáváme třetím stranám.
S ohledem na GDPR
Zpracování osobních údajů je nastavené podle GDPR — zákazník ví, k čemu údaje slouží, a může kdykoliv požádat o jejich výmaz.
Co se nás dílny ptají nejčastěji
Nemám web dílny — vadí to?
Ne. Automatická detekce služeb z webu je jen zkratka, ne podmínka. Nabídku služeb a orientační ceny sestavíme společně při prvním nastavení, trvá to jen o pár minut déle.
Zruší se tím telefonické objednávky?
Ne, telefon zůstává přesně tak, jak funguje dnes. Carveo.cz jen přidává druhou cestu k rezervaci pro zákazníky, kteří radši kliknou večer z gauče, než aby volali mezi montážemi.
Kolik to stojí a kdy začnu platit?
Nic předem a žádný měsíční paušál. Platíte malý poplatek, až když se rezervace opravdu potvrdí — u prvních dílen si podmínky domlouváme osobně, aby seděly na velikost a provoz vašeho servisu.
Musím se k něčemu zavázat?
Ne. Žádná smlouva na dobu určitou ani výpovědní lhůta. Platíte jen za rezervace, které se opravdu potvrdí — a pokud odkaz na rezervaci přestanete sdílet, jednoduše přestanou chodit i nové objednávky.
Musím školit sebe nebo mechaniky?
Ne. Kalendář rezervací vypadá jako sešit, na který jste zvyklí — jen ho vidíte z mobilu i počítače a nemusíte nic přepisovat. Nastavení zvládnete sami za pár minut, bez konzultanta.
Odkud se berou údaje o autě a termín STK?
Zákazník zadá jen SPZ. Carveo.cz dotáhne model, rok výroby i termín STK z veřejného registru vozidel — nikdo nic neopisuje ručně, riziko překlepu odpadá.
Co když box nestíhám a nemám volno?
Nastavíte si kapacitu boxů a otevírací dobu předem. Zákazníkovi se nabídnou jen skutečně volné termíny, takže se nemůže objednat na chvíli, kterou nemáte.
Jak to je s daty zákazníků?
Ukládáme jen jméno, kontakt a SPZ vozidla — nic z toho neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám. Jak přesně data chráníme, popisujeme výše v sekci Ochrana dat.
Pojďme nastavit rezervace pro váš servis.
Napište nám pár slov o dílně — ozveme se a probereme, jestli a jak Carveo.cz dorazí k vám. Bez závazků, bez tlaku.